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Alle reden über Web 2.0 und Social Media - was steckt dahinter und wie wichtig ist es für meine Arbeit, meine Mitarbeiter, mein Unternehmen? Kann ich mit Hilfe dieser neuen Medien etwas verkaufen? Oder einen besseren Kundenservice bieten? Und was sind die ersten Schritte und Anlaufstationen? Mehr...
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